【退貨申請說明】

1. 為保護消費者權益,商品皆享有 7 天鑑賞期,商品經開封恕無法辦理退貨,敬請見諒。(外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開,即算開封狀態)

2. 請以本官網訊息留言或者email至客服信箱:service@3dprow.com,請註明買家的訂單編號、姓名、電話、買家匯款資訊(銀行行庫、銀行代碼、銀行分行、帳號、戶名)註一,客服會於1~3個工作天內受理您的申請。

3. 申請退貨(非瑕疵商品),經本公司受理後並回覆留言或者Email,請於3日內將退貨商品寄回至本公司指定地址(原包裝所有商品含贈品及發票),由買家自行負擔運費。

4. 本公司收到退貨商品並確認商品包裝數量無誤後,將於10個工作日內退款至買家的帳號,若為信用卡付款,將刷退至原付款的信用卡帳戶中。

5. 已使用之紅利點數/優惠卷於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。

6. 當您提問退貨時,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

7. 單筆訂單僅提供一次退換貨,須退貨之商品須請您一次性退回。

8. 若下單時消費未滿額無享免運費服務,導致有運費產生,訂單退貨後運費不另退款。

9. 若經常性退貨商品(本公司將自行判別)、多次將已拆封商品包裝、退貨包裝不完整,將列入賣場禁用帳戶。

註一: 若是信用卡付款,則無須提供匯款資訊,退款費用將刷退至原付款的信用卡帳戶中。

 

【退款說明】

1. 信用卡付款:確認退貨成功後,退款費用將刷退至您付款的信用卡帳戶中。

2. 其他方式付款:確認退貨成功後,退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶(原購買人帳戶)中。

3. 確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,將在10個工作天內會再將款項退到您的帳戶。

 

【無法辦理退貨的情況】

1. 商品已開封(例如:外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開),即無法辦理退貨。

2. 若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品)及發票等悉數寄回並妥善包裝。

3. 匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。

4. 未寄回發票(客服會連絡您進行發票的補件,補件郵資將請您自行吸收)。

5. 提出退貨申請後的7個工作天內,若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您,將取消退貨申請。

 

若您有其他疑問,歡迎於「聯絡我們」傳送訊息,或撥打我們的客服專線(02-8772-2872)。

 

已加入購物車
網路異常,請重新整理